Bytte og retur
Noe som ikke passet? Det ordner vi. Du har 14 dagers angrerett på alt du kjøper hos oss, og i november og desember utvider vi fristen slik at julegaver kan byttes ut januar.
Slik returnerer du
- Send en e-post til post@trispesialisten.no med ordrenummeret ditt
- Du får returetikett på e-post samme eller neste virkedag
- Legg pakkseddelen i pakken, fest etiketten, og lever på nærmeste innleveringssted.
Returfrakt koster kr 79 og trekkes fra når vi refunderer deg. Har vi sendt deg feil vare eller er varen defekt, dekker vi returen.
Bytte
Vi gjør bytte på samme måte som retur, fordi det går raskere for deg:
Send varen i retur, og legg inn en ny bestilling på riktig størrelse eller farge med en gang. Da får du den nye varen i posten uten å vente på at returen er behandlet, og pengene for det første kjøpet kommer tilbake når vi har mottatt varen.
Bytte koster ingenting — vi trekker ikke returfrakt når du bestiller på nytt. Gi beskjed i e-posten at det er et bytte.
Har varen vært på tilbud? Kontakt oss før du bestiller på nytt, så sender vi deg en rabattkode som gir samme pris. Dette gjelder i 14 dager fra du mottok varen.
Varen må kunne selges videre
Du har rett til å prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Men bruker du den mer enn det, kan vi trekke fra verdireduksjonen når vi refunderer.
Konkret betyr det:
- Merkelapper skal sitte på
- Varen skal være ubrukt og uten lukt
- Original emballasje skal følge med. Legg en pose rundt esken så den kan brukes på nytt
Refusjon
Vi refunderer til samme betalingsmåte du brukte, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen. Du får e-post når refusjonen er gjennomført.